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幸福火车8J7今日（3月15日）是2025年“3·15”国际消费者权益日。上午，由梅州市市场监管局、梅县区人民政府主办，梅县区市场监管局、梅县区人民政府新城办事处、梅县区消委会承办的“共筑满意消费 助推消费提速”“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在梅县区华侨城广场举行。
虽然天空下着雨，但不影响群众参与的热情。活动现场，工作人员与群众面对面交流，耐心解答他们在消费过程中遇到的难点问题。在虚假奶粉、酒品展示区，众多群众咨询虚假物品的鉴别。
“这样的活动很好。我们每天都在与消费、购物打交道，多学习知识，以防上当受骗。”蔡女士说，希望能举办更多此类咨询活动，解答消费者的疑问。
据介绍，2024年，梅州市市场监管系统充分发挥12315投诉举报工作在规范市场行为、净化市场环境、提升消费维权效能方面的积极作用。紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，积极履行保护消费者合法权益的职责。
全年12315平台共接到投诉、举报14908宗，同比增长10.92%，按时办结率达100%。其中：接到投诉10333宗，占投诉举报总量的69.31%，为消费者挽回经济损失255.62万元；接到举报4575宗，占投诉举报总量的30.69%，立案查处505宗。
南方+记者 张柳青
通讯员 梅世轩
【作者】 张柳青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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